FAQ

Nos délais moyen de production sont de 10 à 15 jours ouvrés après validation de tous les éléments : commande, BAT et paiement. Pour la livraison, il faut compter 24h à 72h.

La personnalisation de produits étant une activité imprévisible, les délais mentionnés sont des estimations moyennes fournies à titre indicatif. Ils ne peuvent en aucun cas justifier une demande de remboursement ou une annulation de commande.

L'intégralité de nos produits sont dégressifs à partir de 10 pièces. Vous pouvez retrouver les dégressivités sur les pages des produits. Pour les personnalisations, les prix s'actualisent automatiquement en fonction de la quantité.

L'annulation de votre commande est possible jusqu'à ce qu'elle soit traitée par notre équipe. Si le statut de votre commande est en attente, vous pouvez l'annuler, à partir du moment où le BAT est validé par Tanit Design, vous ne pouvez plus annuler la commande.

Avant la mise en production, nous nous assurons que votre logo soit conforme. S'il n'est pas conforme, nous revenons vers vous par mail. Le statut "Validation du BAT par Tanit Design" signifie que vos logos et commande sont conformes et que la mise en production sera réalisée sous peu.